Повернення і обмін товару належної якості (справного) можливе протягом 14 днів з моменту отримання.
Витрати по пересилці товару належної якості (згідно тарифів "Нової пошти", доставка в м. Харків, відділення 72, вул. Дудинської, 1А) сплачує споживач
Повернення і обмін товару неналежної якості (браку) проводиться протягом гарантійного терміну.
Для підтвердження гарантійного випадку буде потрібна фотографія несправності товару (див. П.4).
Витрати по пересилці в цьому випадку несемо ми.
Повернення грошей на карту (банківський рахунок) покупця
Гроші перераховуються на наступний робочий день після надходження товару, що повертається на харківський склад "Нової пошти".
Термін повернення грошей залежить від банку покупця. Зазвичай, на протязі одного робочого дня.
Для оформлення повернення необхідно зв'язатися з нашим гарантійним відділом по електронній пошті warranty@germes.group, або за телефоном, вказаним на сайті. Далі дотримуватися інструкцій.
